服務承諾：
我公司擁有一支強大的技術支持與服務的專業隊伍，為用戶提供多種技術服務，幫助用戶正確選擇和適用產品，及時為用戶排除使用中發生的故障。同時，通過廣泛收集售后服務中各種問題、意見和要求的信息，不斷改進和提高我們的設計、制造和服務等工作質量，為用戶更好地提供優質的產品和完善地服務。
1、技術服務
1.1我公司隨產品提供外購配套零部件的質量合格證書及有關安裝使用說明等資料。
1.2我公司在貨物到達現場后及時派技術人員到現場配合產品驗收。
1.3我公司將選派具有豐富實踐經驗和專業技術人員到現場配合協助指導設備安裝、調試。
1.4我公司對投運設備進行質量跟蹤服務，隨時提供備品備件(質量保證期內只收取元件成本費)，并及時派人進行技術支持，提供最佳解決方案。
2、培訓服務：
為讓用戶充分了解產品的特點、使用和維護，延長產品的使用壽命，我公司可為用戶提供如下服務：
2.1在設備安裝、調試時，我公司工程技術人員為用戶進行使用維護方面的培訓，讓現場操作人員能夠正確操作產品和產品的日常保養與常見故障的排除。
2.2我公司選派專業技術人員為用戶培訓，以便讓用戶全面了解產品工作原理，了解產品的安裝、使用、操作與保養，了解常見故障的處理方法，相關技術的現狀與同類產品的比較等。 2.3根據用戶要求，我公司可選派專業工程技術人員到用戶單位或我公司為用戶操作人員舉辦培訓班，讓操作人員全面的了解我公司產品結構、性能、原理和操作過程，對臨時出現的問題能夠及時處理，達到安全、正確使用的目的。
3、售后服務：
3.1及時提供有關技術資料和圖紙
3.2按用戶要求的時間到現場進行技術服務，指導用戶按技術資料和圖紙要求進行安裝、調試。
3.3對于用戶選購的與產品有關配套設備，我方主動提供滿足設備接口要求的技術條件和資料。
3.4嚴格執行雙方有關問題召開會議的紀要或簽訂的協議。
3.5按要求為用戶舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業務培訓。
3.6加強售前、售中、售后服務，把“全天候服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產品制造、安裝、調試、大修的全過程。
3.7接到用戶反饋的質量信息后，在2小時內做出答復或派出服務人員，在8小時內趕赴現場，并保證“服務不滿意，服務不止”。
3.8隨時滿足用戶對備品備件的要求。